OUTSOURCING

Especialistas en tercerización de negocios, liderando el camino en interacción con el cliente & Gestión de proceso, con información inteligente y el mejor talento humano.

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SECTOR SALUD

Soluciones especializadas en el sector de la salud, aseguradoras y cajas de compensación. Integramos excelencia tecnológica con el recurso adecuado para nuestro cliente.

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SERVICIOS

Servicios de cliente multicanal con cualquier canal de contacto, nuestros expertos brindarán atención y soporte para una variedad de desafíos del mercado actual.

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¿PORQUE ELEGIR AMERICAN KPO?

Somos una empresa de Tecnologías de la Información con más de 20 años de experiencia en Latam. Implementamos soluciones integrales con excelencia operativa, tecnología de punta, metodologías digitales, modelos predictivos, análisis de datos e inteligencia de negocios, convirtiéndonos en un aliado estratégico para acompañar de principio a fin el ciclo de negocio nuestros clientes.

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Proyectos

44

Años

20

Empleados

218

Gestión de procesos e interación

Como socio estratégico, nos centramos en retos de negocio que involucran procesos con información altamente complejos. Externalizar sus procesos con nosotros le permitirá mejorar la manera de ofrecer sus productos y servicios.

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NUESTROS SERVICIOS

Contamos con una amplio conocimiento de los sectores de salud y telecomunicaciones, durante las últimas dos décadas hemos ayudado a nuestros clientes a optimizar sus procesos bajo la creación de soluciones especializadas a las necesidades para su negocio.

SECTOR SALUD Y ASEGURADOR

Creamos soluciones innovadoras que garantizan la trazabilidad y transparencia de los sistemas de gestión documental, garantizando información veraz e inteligente para la toma de decisiones de negocio.

OUTSOURCING

Tercerizamos procesos estratégicos de mayor valor agregado o especialización: Servicios médicos, Procesos, plataformas tecnológicas e infraestructura TI ingeniería y diseño, investigación de mercados y consultorias

GESTIÓN DOCUMENTAL

Trabajamos con las normas normas técnicas actuales y las mejores prácticas para administrar flujos documentales para todo tipo de organización, asegurando la conservación de la información.

CAPTURA DE INFORMACIÓN

Contamos con las mejores prácticas y metodologías para convertir la información física en digital. Realizamos escaneo de documentos, donde se atienden todas la tareas operativas que requiere nuestros clientes con calidad y entrega.

GESTIÓN NÓMINA TALENTO HUMANO

Nos amoldamos a los requerimientos de cada empresa y a las diferentes legislaciones internacionales, presentamos gran flexibilidad para la definición y especificación de los conceptos de salario, vacaciones, aportes de cada área y empleado.

PROCESAMIENTO PQR

Abarcamos procesos de front Office, recepción, trámite, respuesta y envió de PQRs, garantizando el cumplimiento de los ANS y mejora de los tiempos establecidos según la necesidad. Gestión documental y digital, radicación, control de calidad

NUESTRAS HERRAMIENTAS

American KPO busca ofrecer una gama de soluciones y servicios basados en la innovación y las necesidades particulares de cada negocio. Trabajamos de la mano con nuestros clientes para desarrollar una oferta diferencial en un entorno cada vez más competitivo.

SOMOS SERVICIOS DE CALIDAD

Vamos desde la estrategia del Negocio hasta la operación, pasando por el diseño, la provisión y la integración de sistemas. Brindamos soluciones de Externalización de Procesos de Conocimiento, atendiendo aquellas funciones de mayor valor y de procesos intensivos de conocimiento que garantizan mayor productividad en la gestión de procesos de negocio.

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TALENTO HUMANO

CALIDAD Y EFICIENCIA

EXCELENCIA OPERATIVA

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Nuestras Soluciones

Desarrollamos soluciones estratégicas para todas las necesidades de su negocio.

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